Überblick
Kunde: Ein großes globales Unternehmen, das sich gerade mitten in einer Lean-Agile-Transformation befindet
Ansatz: Ein maßgeschneidertes Kohortenprogramm für Product Manager und Product Owner (Agile Produktmanagement, Product Owner SAFe Scaled Agile Framework, Flight Levels, Kanban, Scrum)
Jahr: 2023
Branche: Haushaltsgeräte, IT
Die IT-Organisation unseres Kunden hat 2020 seine Lean-Agile Transformation gestartet und sieht Erfolge der Transformation. Vor allem Produktmanagement und Product Owner tragen dabei massgeblich zum Erfolg bei. Mit unserer gezielten Product Management Lernreise unterstützten wir unseren Kunden dabei, Visionen, Strategien und Roadmaps auf Team- und ART-Ebene einzuführen, um die IT-Organisation weiter zu verbessern. Diese von improuv konzipierte und durchgeführte Lernreise "Owning your product - now and in the future" wird in dieser Fallstudie beschrieben.
In großen Organisationen stehen Teams und Agile Release Trains (ARTs) vor der Herausforderung, praktische und wirkungsvolle Visionen, Strategien und Roadmaps (VSR) zu erstellen, die mit übergeordneten Zielen übereinstimmen. Die Kunst dabei ist, diese Ziele, die oft in Management Präsentationen versteckt sind, in umsetzbare Pläne für einzelne Teams und ARTs zu übersetzen.
Das Unternehmen hat sich zum Ziel gesetzt, die Teams zu stärken, indem die Verantwortung für Produktvisionen,
Strategien und Roadmaps neu verteilt wird.
Dafür wurde ein Kohortenprogramm, die Product Management Lernreise, initiiert, bei dem Product Owner und Product Manager folgende Themen adressieren wollten:
Durch die Definition von Vision, Strategie und Roadmap waren viele der Teilnehmer, Product Owner, Produktmanager und ihre Teams in der Lage, konkrete Schritte zu unternehmen, um die Eigenverantwortung für ihre Produkte zu erhöhen.
Am Ende der Lernreise beschlossen die Teilnehmer der Kohorte eine Community of Practice für Vision, Strategie und Roadmap einzurichten, um das Thema weiter voranzutreiben. Sie planten außerdem ein "Re-Meet".
Im Rahmen der Product Management Lernreise befassten wir uns mit
Das gemeinsame Ziel war es, zu verstehen, wie diese Konzepte mit dem Aufbau, den Rollen und den Verantwortlichkeiten unserer Organisation übereinstimmen. Konkret ging es darum, jeden Product Owner (PO) oder Product Manager (PM) bei der Erarbeitung einer Vision anzuleiten (oder bei der Miterstellung einer „Vision“, wenn ein Produkt dem Business „gehört“).
Wir untersuchten auch, wie eine Produktstrategie über verschiedene Teams, ARTs und Lösungen hinweg konstruiert werden kann, sowie die Erstellung „agiler“ Roadmaps, die sich anpassen und weiterentwickeln, während wir liefern und lernen.
Wir beschäftigten uns damit, wie eine Produktstrategie über verschiedene Teams, ARTs und Solutions hinweg konstruiert werden kann. Zusätzlich zu „agilen“ Roadmaps, die sich anpassen und weiterentwickeln, während wir liefern und lernen.
Nach einer Kickoff-Session mit den Produktmanagern und Product Ownern wurden drei Kohortengruppen gebildet, für die jeweils drei Sitzungen stattfinden sollten. Während der Kohorten Sessions gaben die improuv Transformations Coaches Einblicke in die relevanten Themen und erstes kollaboratives Lernen inkl. Austausch von Erfahrungen und Experimenten fand statt.
Die Themen für die Kohorten Sessions
Zusätzlich boten zwei kohortenübergreifende Sitzungen eine Plattform für den Austausch und die Diskussion von Experimenten, Erfahrungen und Ergebnissen zwischen den verschiedenen Kohortengruppen.
Zwischen den einzelnen Sitzungen lagen mehrere Wochen, so dass die Teilnehmer Experimente definieren und umsetzen konnten, um sie in der nächsten Sitzung vorzustellen.
Es war faszinierend und sehr ermutigend zu sehen, wie die Teilnehmer der Kohorte ihre Ideen in die Praxis umsetzen, echte Auswirkungen beobachteten und ihre Erfahrungen austauschen.
Die Nordstern/ North Start Vision ist immer da, gibt eine Richtung vor, inspiriert, ist klar und sichtbar. Mit etwas Anstrengung kann sie erreicht werden. Sie ist nicht davon abhängig, wo man sich heute befindet, sondern sie existiert in der Zukunft als Leitfaden.
In der Gruppe wurde über den Nutzen von Visionen, den angemessenen Rahmen für Visionen und Strategien, praktische Anwendungen und Strategien zur Durchsetzung von Visionen diskutiert. Die Teilnehmer formulierten Experimente und teilten in der anschließenden Sitzung ihre Ergebnisse mit.
Einige experimentierten mit dem Product Vision Board von Roman Pichler und organisierten Workshops mit ihren Teams, um Produktvisionen zu erarbeiten und gemeinsame Ziele festzulegen.
Die Produktstrategie zeigt den Weg auf, den wir einschlagen werden, um echten Mehrwert zu schaffen. Dabei kann es sich um Wert für die Kund:innen, Mitarbeiter:innen oder Lieferant:innen handeln. Die Strategie verbindet unsere Vision mit den tatsächlichen Produkten und Dienstleistungen, die wir durch unsere Roadmap bereitstellen. Sie leitet uns bei der Entscheidung, was zu tun (und zu lassen) ist, um unsere gewünschten Ergebnisse zu erreichen.
Die Gruppe diskutierte über praktische Aspekte, z. B. wann, wie und von wem die Strategie erstellt werden sollte, wie sie effektiv verwaltet werden kann und wie man sie wirkungsvoll einsetzt. Die Kohorte betrachtet Strategie als einen iterativen Lernprozess, der regelmäßige Überprüfungen und Aktualisierungen vorsieht. Einige Teilnehmer experimentierten mit wirkungsvollen Strategien unter Verwendung von Objectives and Key Results (OKRs) oder ließen sich von Flight Levels inspirieren. Das Flight Levels-Strategie Board wurde als visuelles Instrument ausprobiert, um eine umsetzbare Strategie mit Arbeitsaufgaben durch messbare Ergebnisse zu verbinden und möglicherweise auch die Produktvision zu visualisieren.
Für die Roadmap-Sitzung haben wir – zum Spaß – ChatGTP gebeten, eine erste Stellungnahme abzugeben:
“In a realm of dreams where goals hold might,
A roadmap guides us with purpose shining bright.
With milestones and targets, it paves the way,
Leading us closer to our grand display.
“ (ChatGPT 2023)
Letztendlich dient die Roadmap als wichtiges Instrument für die Umsetzung der Strategie in messbare und umsetzbare Schritte. Sie bietet Orientierung und Ausrichtung auf Prioritäten, indem sie ein Zielbild zur Visualisierung der Richtung bietet. Eine wirkungsvolle Variante ist die zielorientierte Produkt-Roadmap, die den Schwerpunkt von Funktionen auf messbare Ziele und Ergebnisse verlagert.
Ein anschauliches Beispiel zeigte, wie eine Abteilung die zielorientierte Roadmap nutzte und dem Agile Release Train (ART) ein umfassenderes und dynamischeres Verständnis vermittelte, das über die vierteljährlichen PI-Planungssitzungen hinaus „lebendig“ blieb. Dieser Ansatz stellt sicher, dass jeder das „Warum“ hinter seinen Aktionen versteht.
Ein anderes Team plante Produktvisionen, Strategien und Roadmaps mit einem Flight Levels Strategy Board zu verbinden, um den gesamten Planungsprozess zu visualisieren.
Den Abschluss bildete ein kohortenübergreifendes Treffen, bei dem die Teilnehmer aller Kohorten ihre wichtigsten Erkenntnisse und Schlussfolgerungen austauschten und ihre nächsten Schritte festlegten. Diese Session war auch offen für Product Manager und Product Owner, die nicht an den Lernprogramm-Kohorten teilgenommen hatten (meist aus Zeitgründen).
Die Fokussierung auf Produktvision, -strategie und -roadmap auch auf ART- und Teamebene stärkt die Eigenverantwortung in großen Organisationen.
Gemeinsames Lernen, der Austausch von Erkenntnissen, Erfahrungen und Experimenten führt zu wirkungsvolleren Lernerfahrungen.
Die Durchführung von Experimenten und der Austausch von Ergebnissen führen zu Ideen für die Umsetzung von Verbesserungen in Teams oder ARTs.
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