Konflikte kompetent managen

Die ideale Fortbildung für alle, die handlungsfähig bleiben wollen, im Konflikt, im Führen und in (agilen) Veränderungsprozessen.

Ziel der Ausbildung

In vier aufeinander aufbauenden Modulen lernen Sie, wie Sie zwischenmenschliche Konflikte erkennen, nachhaltig klären und sinnstiftend mit Ihrer Rolle verknüpfen können.
Sie arbeiten an konkreten, praktischen Fällen und nutzen die Gruppe, um gemeinsam den nächsten Schritt auf Ihrer Lernreise zu erarbeiten. Sie erfahren und trainieren Methoden, Techniken und Tools zur konstruktiven Gesprächsführung und zwischenmenschlichen Konfliktbewältigung, sowohl in der Arbeit mit Einzelpersonen, bis hin zur Begleitung von Teams und Abteilungen.
Damit schaffen Sie die Basis für nachhaltige Lösungen und gelingende Veränderungsprozesse.

Erfahrene Trainer geben wertvolle Praxistipps

Unsere Trainer und Coaches geben nicht nur Wissen weiter, sondern auch Tipps & Tricks für den Alltag eines Product Owners.

Interaktives Erlebnis statt PowerPoint Schlachten

Einfach nur berieseln lassen? Nicht mit uns. Wer bei improuv ein Training bucht, arbeitet und lernt agil: Miteinander und interaktiv.

(Sich) Ausprobieren können

Wissen ist nur eine Seite der Medaille. Um etwas wirklich zu verstehen, muss man es erleben. Wir versprechen Inspiration ebenso, wie die Möglichkeit sich im geschützten Raum des Trainings auszuprobieren.

Was lernen Sie in dieser Ausbildung?

Unter der Leitung unseres erfahrenen Trainerteams gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit konfliktreichen und schwierigen Situationen. Sie lernen, wie Sie Menschen lösungsfokussiert durch Konflikte führen können. Gleichzeitig entwickeln Sie eine Haltung, mit der Sie auch im Konflikt authentisch, klar und empathisch agieren können. 

  • Sie erkennen Konflikte oder das Konfliktpotential in Veränderungen
  • Sie gehen konstruktiv und zielgerichtet mit zwischenmenschlichen Konflikten um
  • Sie berücksichtigen die Interessen und Bedürfnisse der Betroffenen bei Veränderungen
  • Sie entwickeln Handlungsansätze, um Prozesse sowohl auf der strukturellen als auch auf der Beziehungsebene wirksam zu begleiten.

Unsere Konfliktmanagement Ausbildung ist besonders geeignet für

  • Führungskräfte
  • Agile Coaches
  • Scrum Master
  • Change Agents und Organisationsentwickler:innen

Kursaufbau

Die Haltung steht am Anfang

  • Grundannahmen und Haltungen im Konflikt
  • Konstruktive Gesprächstechniken
  • Handwerkszeug für die Beratung und Coaching

Konfliktdynamik

  • Konflikteskalation und -deeskalation
  • Konflikte analysieren, kompetent intervenieren
  • Reflektion des eigenen Konfliktverhaltens und der (Berater-)Rolle

Das System im Blick

  • Auftragsklärung
  • Strukturelle Aspekte von Konflikten
  • Konflikte in Teams und Gruppen - sicher Führen und Moderieren

Veränderung und Entwicklung

  • Mediativer Blick auf (agile) Transformationen
  • Umgang mit Hierarchien und Widerstand
  • Nachhaltiges Transformationsdesign

Anwendung in Peergroups

Zwischen den Modulen findet jeweils eine Online-Session mit je vier Stunden statt. Hier bieten wir die Möglichkeit, die Inputs und Modelle zu vertiefen, in Kleingruppen zu üben und eigene Praxisfälle kollegial zu besprechen.

Die Product Owner Lernreise bei improuv

Sie wollen innovative Produkte entwickeln? Und dabei immer besser werden? Für Produktgestalter, Macher und kreative Geister haben wir jede Menge Methoden, wie Sie Ihre Ideen erfolgreich umsetzen können. Unsere Lernreise startet mit den Grundlagen: wie Sie Produktvisionen mit agiler Produktentwicklung zum Leben erwecken können. Und führt Sie weiter bis hin zu unternehmerischen Entscheidungen über das dahinterliegende Geschäftsmodell und Stakeholdermanagement.
Certified Scrum Product Owner

1. Certified Scrum Product Owner

Produktvisionen zum Leben erwecken mit agiler Produktentwicklung - der Start Ihrer Product Owner Lernreise.

2. Advanced Certified Scrum Product Owner

Den Business Value durch Product Discovery und Stakeholder-Management maximieren – für Product Owner mit Berufserfahrung.

Certified Scrum Professional - Product Owner

3. Certified Scrum Professional - Product Owner

Geschäftsmodelle agil denken und Stakeholder ins Boot holen - für die Meister.

Termine für die nächste Ausbildung

Wir bieten die Konfliktmanagment Ausbildung in Kooperation mit Lars Hofmann an.

Die fünf 2-tägigen Präsenz-Module finden in unserem improuv Büro in München von 9:00 - 18:00 Uhr statt. Die drei 4-stündigen Intervisions Sessions zwischen den Präsenzterminen finden online statt.

Termine kommen demnächst.

Unsere Ausbildungstermine

Live-Online oder Inhouse? Wir bieten unsere Trainings in verschiedenen Formaten an.

Trainingsorganisation

Wir bieten folgende Varianten dieses Trainings an:

  • Präsenz-Training

  • Live-Online Training

  • Beide Varianten auch als Inhouse-Training

Für unsere Live-Online Trainings verwenden wir innovative Tools, um unseren Schulungsteilnehmern eine wertvolle Lernerfahrung zu bieten.

Zeitlicher Ablauf

Das Training findet im gebuchten Zeitraum über mehrere Sessions, zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, hinweg statt.

Virtueller Schulungsraum

Wir erstellen einen gemeinsamen Video-/Audio-“Raum”, in dem wir gemeinsam Inhalte präsentieren und diskutieren (Folien, Videos, Echtzeit-Visualisierungen (z.B. virtuelle Flipcharts)).

Group Breakout Rooms

Aufteilung in virtuelle Gruppen (genau wie bei der Erstellung von Tischgruppen in einem Face-2-Face Training). Jede virtuelle Gruppe (z.B. eine Gruppe von 4 Teilnehmern) arbeitet in einem eigenen Video-/Audio-Raum gemeinsam an einer Gruppenübung. Während der Gruppenarbeit werden die einzelnen Gruppen individuell durch den Trainer unterstützt – genau wie in einem Vor-Ort Training. Nach einer vereinbarten Zeit kommen alle Gruppen wieder in den Haupt-“Schulungsraum” zurück.

Virtuelle Whiteboards

Visualisierung spielt in unseren Präsenztrainings eine wichtige Rolle – das gilt natürlich auch online. Durch Visualisierungstools teilen wir Schulungsinhalte und ermöglichen dadurch ein gemeinsames Lernen und die gemeinsame Nutzung von Inhalten.

Technische Vorbereitung

Von Beginn an soll natürlich alles reibungslos ablaufen. Deshalb findet vor jedem unserer Live-Online Trainings ein gemeinsames Onboarding aller Teilnehmer zu unseren Tools statt.

Technische Plattformen

Wir nutzen Zoom (bei Inhouse optional Microsoft Teams) und Miro.

  • Bitte kommen Sie keinesfalls zum Training, wenn Sie Krankheitssymptome jeglicher Art haben. Melden Sie sich bitte bei training@improuv.com, wir buchen Sie dann unproblematisch auf ein nachfolgendes Training um.
  • Wir bitten um einen Corona-Selbsttest und stellen vor Ort kostenlose Tests zur Verfügung

 

Zeitlicher Ablauf:

Das Training findet im gebuchten Zeitraum ganztags, zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, statt.

 

Bei Trainings in unserem Büro, Giesinger Bahnhofplatz 9, gilt zusätzlich:

Bitte benutzen Sie unbedingt im gesamten Treppenhaus und Lift einen Mund-Nasenschutz! In unserem Bürogebäude befinden sich Arztpraxen

Informationen zur Zertifizierung als Mediator:in

Unsere 80-stündige Ausbildung bietet die Grundlage für die Zertifizierung als Mediator:in nach dem Mediationsgesetz.

Dafür sind noch zwei weitere Module zu belegen, in denen wir Sie gezielt auf die Rolle als Mediator*in vorbereiten und das Thema Recht in der Mediation vermitteln. Bei Interesse wenden kontaktieren Sie uns bitte.

Sie haben noch Fragen zum Training?

Nadine Bleck ist Account Managerin und gibt Ihnen Antworten auf alle weiteren Fragen rund um unsere Trainings.
Sie freut sich auf Ihren Anruf.

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